Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KLIC DIGITAL STUDIO L.L.C. (KLIC), 2585 S Broadway St, Truth or Consequences, NM 87901, United States. Contact pour toute question sur vos données : contact@klicagency.com.

KLIC s'adresse à des clients situés dans l'Union européenne : elle applique donc le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que, pour ses clients au Maroc, la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Données collectées et finalités

WhatsApp, email, téléphone

Le contenu de nos échanges. Pour répondre à vos questions et suivre votre projet. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Espace client

Nom, entreprise, email, téléphone, adresse, numéro d'identification de l'entreprise, mot de passe (chiffré, jamais lisible), éléments fournis pour le site, échanges et factures. Pour exécuter le contrat et la facturation. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.

Mesure d'audience

Pages vues, durée, type d'appareil, provenance, via Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez. Base légale : consentement.

KLIC ne vend ni ne loue vos données. Elle ne les utilise pas à des fins publicitaires et ne prend aucune décision automatisée à votre sujet.

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à KLIC et aux seuls prestataires techniques nécessaires au service, qui agissent sur ses instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Neon Inc. (États-Unis) — base de données de l'espace client ;
• Google LLC (États-Unis) — mesure d'audience, si vous l'acceptez ;
• WhatsApp (Meta Platforms) — si vous choisissez de nous écrire par ce canal ;
• le prestataire de paiement et la banque de KLIC — encaissement des abonnements.

Transferts hors de l'Union européenne

KLIC DIGITAL STUDIO L.L.C. est établie aux États-Unis et certains prestataires y sont situés. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework UE–États-Unis) pour les prestataires certifiés, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Données clients : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription).
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Mesure d'audience : 13 mois au plus ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès à l'espace client et à l'administration protégés par session sécurisée, accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@klicagency.com ; une réponse vous est apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays : en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Maroc, la CNDP (cndp.ma).

Cookies

Le site utilise deux types de cookies :

• Cookies nécessaires, sans consentement : la session de connexion à l'espace client et à l'administration, et la mémorisation de votre choix sur les cookies.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) : déposés seulement si vous cliquez sur « Accepter ». Refuser n'empêche pas d'utiliser le site.

Aucun cookie publicitaire ni de réseau social n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer les cookies.